Returpolicy

UTÖKAD RETURPERIOD UNDER JUL

Produkter* köpta på footjoy.se kan returneras t.o.m 31 januari 2022. För att denna returperiod ska gälla måste beställningen ha gjorts mellan den 15 oktober - 31 december 2021. *Gäller ej MyJoys

Om du inte är helt nöjd med dina köp från FootJoy kan du returnera det till oss för återbetalning. Du kan returnera ditt köp inom 30 dagar från inköpsdatumet. Alla returnerade artiklar ska vara oanvända och skickas tillbaka i originalförpackningen med alla prislappar och etiketter. Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas inte. Rea-produkter kan inte returneras.

Endast artiklar som köps på FootJoy.se (SE) med giltig och medföljande orderinformation kommer att accepteras för retur.

Instruktioner

  1. Fyll i formuläret som medföljer din beställning, ange produkten/produkterna som ska returneras och orsaken till varje returnerad artikel.
  2. Om du använder originalkartongen för din retur måste du se till att den ursprungliga leveransetiketten på paketet tas bort eller täcks. Fäst den medföljande returetiketten på returpaketet. Spara spårningsnumret så att du har det som referens för att spåra din retur, och be om en kvittens när du lämnar in paketet för retur. Om du ska skicka tillbaka skor så använd inte skolådan ensam för att skicka din retur.
  3. Du kan spåra din retur på www.postnord.se med hjälp av spårningsnumret på returetiketten.
  4. Observera: Den förbetalda returetiketten gäller endast för paket som skickas från Sverige. Om du inte använder den medföljande DPD-returetiketten skickar du paketet med den packsedel som finns i den levererade kartongen. Du måste försäkra ditt paket om du returnerar det på egen hand. Vi accepterar inte C.O.D-leveranser. Observera att FootJoy inte är ansvarig för returer som försvinner under transport till oss.

Om du inte har fått en returetikett med din leverans vänligen kontakta kundservice via formuläret i denna länk www.FootJoy.se/Contact. Välj ”Returer” som ämne.

Om du redan har använt din produkt ELLER om du har beställt specialdesignade MyJoys-skor och vill prata med våra FootJoy-experter om passform, komfort eller defekter, kan du ringa vår kundtjänst på 0200 727080.

BYTE AV VARA

Vill du byta en vara kan du göra det genom att returnera varan till oss och beställa en ny på FootJoy.se. Vi har alltså ingen bytesprocess. Du kan returnera en produkt inom 30 dagar från inköpsdatum. Läs vår returpolicy ovan.

SPECIALDESIGNADE PRODUKTER

Våra MyJoys-skor är designade efter dina önskemål och specifikationer. Alla specialdesignade produkter kan inte returneras. Om du har köpt en specialdesignad produkt online och är missnöjd med passform, komfort, eller om den skadats under transport, vänligen kontakta vår kundtjänst på 0200 727080.

Ring oss

Du kan även nå oss via vår konsument/garanti linje på:

0200 727080
Måndag – Torsdag 09:00-16:00, Fredag 09:00-15:00